專業展會并不是以參觀者數量的多寡取勝
按照國際慣(guan)例,專業(ye)展(zhan)會(hui)并不是以參(can)(can)觀者(zhe)數量(liang)的(de)(de)多寡(gua)取勝(sheng)。目(mu)前(qian),展(zhan)覽(lan)會(hui)評估(gu)與(yu)認證(zheng)在國內還屬(shu)于空白。然而,對參(can)(can)展(zhan)商(shang)(shang)而言,展(zhan)會(hui)評估(gu)的(de)(de)結果可(ke)以使(shi)參(can)(can)展(zhan)商(shang)(shang)在不同的(de)(de)展(zhan)會(hui)與(yu)其他營(ying)銷手段之(zhi)間的(de)(de)選擇(ze)提供參(can)(can)考(kao)依(yi)據。對觀眾而言,尤其是為(wei)專業(ye)觀眾選擇(ze)參(can)(can)觀展(zhan)覽(lan)會(hui)提供客觀的(de)(de)標準;對展(zhan)會(hui)主辦者(zhe)而言,為(wei)打造品牌(pai)展(zhan)以及更好的(de)(de)改進對參(can)(can)展(zhan)商(shang)(shang)及觀眾的(de)(de)服務提供客觀的(de)(de)依(yi)據。
嚴格的(de)觀(guan)眾(zhong)(zhong)定(ding)義是精確統計的(de)前提德國(guo)(guo)被譽為展(zhan)會(hui)王國(guo)(guo),在展(zhan)會(hui)的(de)各(ge)個(ge)方面都(dou)(dou)已有(you)一套相當成(cheng)熟的(de)做法。就觀(guan)眾(zhong)(zhong)的(de)定(ding)義及(ji)會(hui)展(zhan)統計問題(ti),德國(guo)(guo)會(hui)展(zhan)統計數據自愿控制組(zu)織(FKM)主席兼慕尼黑(hei)國(guo)(guo)際博覽(lan)集團首席執行官胡明峰先生介紹(shao)說,購票入(ru)場(chang)或是在觀(guan)眾(zhong)(zhong)登記(ji)處登記(ji)了姓名和聯系地(di)址的(de)人都(dou)(dou)被稱為觀(guan)眾(zhong)(zhong)。記(ji)者、展(zhan)商、館內服(fu)務人員和沒有(you)登記(ji)的(de)嘉賓不(bu)算在觀(guan)眾(zhong)(zhong)之列。這個(ge)行規在歐洲普遍通(tong)用。
在(zai)美國,參(can)展(zhan)公司的(de)工作人(ren)員和(he)其他(ta)的(de)團體被(bei)稱(cheng)為(wei)“展(zhan)會參(can)與者”,部分也計算(suan)在(zai)觀眾數量中。只有(you)有(you)興(xing)趣和(he)展(zhan)商(shang)建立商(shang)業(ye)關系的(de)人(ren)才能算(suan)做觀眾。這對觀眾的(de)定(ding)義(yi)是最(zui)為(wei)嚴格(ge)的(de)。
FKM隸(li)屬與(yu)(yu)德(de)(de)(de)國(guo)(guo)展(zhan)(zhan)(zhan)覽(lan)與(yu)(yu)博(bo)覽(lan)會(hui)(hui)協會(hui)(hui)(AUMA),AUMA是(shi)(shi)德(de)(de)(de)國(guo)(guo)展(zhan)(zhan)(zhan)覽(lan)業(ye)的(de)(de)最高協會(hui)(hui),代表整個(ge)(ge)展(zhan)(zhan)(zhan)覽(lan)行業(ye)的(de)(de)利(li)益與(yu)(yu)政府溝通,負責(ze)提供(gong)業(ye)界的(de)(de)全面信(xin)息以供(gong)展(zhan)(zhan)(zhan)商(shang)(shang)和(he)觀眾(zhong)(zhong)(zhong)用于研究與(yu)(yu)培(pei)訓。FKM的(de)(de)77個(ge)(ge)成員(yuan)中74個(ge)(ge)來自(zi)德(de)(de)(de)國(guo)(guo),另有(you)3個(ge)(ge)是(shi)(shi)國(guo)(guo)外(wai)展(zhan)(zhan)(zhan)覽(lan)會(hui)(hui)組(zu)織者,包括(kuo)意大利(li)維羅(luo)納(na)展(zhan)(zhan)(zhan)覽(lan)公司VeronaTradeFairCompany、莫斯科MVK和(he)中國(guo)(guo)香港貿易(yi)發展(zhan)(zhan)(zhan)局HKTDC。FKM每年(nian)審(shen)(shen)核的(de)(de)展(zhan)(zhan)(zhan)會(hui)(hui)數(shu)(shu)量(liang)(liang)由(you)(you)40年(nian)前的(de)(de)25個(ge)(ge)增(zeng)長到了如今的(de)(de)約300個(ge)(ge)。德(de)(de)(de)國(guo)(guo)舉辦的(de)(de)90%的(de)(de)國(guo)(guo)際性(xing)博(bo)覽(lan)會(hui)(hui),80%的(de)(de)地區(qu)性(xing)展(zhan)(zhan)(zhan)會(hui)(hui)都(dou)由(you)(you)FKM審(shen)(shen)核。而FKM只負責(ze)審(shen)(shen)核展(zhan)(zhan)(zhan)會(hui)(hui)數(shu)(shu)據(ju)。對于如何收集、發布展(zhan)(zhan)(zhan)商(shang)(shang)數(shu)(shu)量(liang)(liang)、展(zhan)(zhan)(zhan)示面積、觀眾(zhong)(zhong)(zhong)數(shu)(shu)量(liang)(liang)和(he)觀眾(zhong)(zhong)(zhong)結(jie)構分析,FKM有(you)自(zi)己的(de)(de)一套規(gui)范制度,強制適(shi)用于FKM所有(you)成員(yuan)。成員(yuan)是(shi)(shi)否執行規(gui)范最終由(you)(you)公眾(zhong)(zhong)(zhong)會(hui)(hui)計師審(shen)(shen)查。
有專(zhuan)家(jia)認為,對中(zhong)國(guo)來說在中(zhong)期建立一個(ge)全國(guo)性的(de)(de)審核系統是(shi)很必(bi)要(yao)的(de)(de),因為目前中(zhong)國(guo)的(de)(de)展會(hui)(hui)組(zu)織者使用的(de)(de)統計標準(zhun)五(wu)花八門。對展商、觀眾和媒體來說,要(yao)了解展會(hui)(hui)真正的(de)(de)規模和影響是(shi)十分(fen)困難的(de)(de)。展會(hui)(hui)統計數據的(de)(de)透明化會(hui)(hui)令整個(ge)中(zhong)國(guo)展會(hui)(hui)市場(chang)受益匪淺。然(ran)而,一部分(fen)展會(hui)(hui)組(zu)織者仍舊抵觸(chu)這種透明度,他們從(cong)自己制定(ding)的(de)(de)標準(zhun)中(zhong)得利(li),這是(shi)不利(li)于會(hui)(hui)展統計和評估的(de)(de)普及的(de)(de)。
觀(guan)(guan)眾(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量比數(shu)量更重要(yao)德國(guo)(guo)(guo)在(zai)中國(guo)(guo)(guo)舉(ju)行(xing)的(de)(de)(de)展(zhan)(zhan)會(hui),和中國(guo)(guo)(guo)同(tong)類(lei)展(zhan)(zhan)會(hui)相比,對(dui)(dui)媒體宣(xuan)布(bu)的(de)(de)(de)觀(guan)(guan)眾(zhong)(zhong)(zhong)人(ren)數(shu)要(yao)少得多。對(dui)(dui)于慕(mu)尼黑(hei)博(bo)覽(lan)集(ji)團5月份在(zai)上海舉(ju)辦的(de)(de)(de)物流展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)展(zhan)(zhan)會(hui)報告(gao),雖然現場(chang)人(ren)氣(qi)看(kan)上去比較旺,但(dan)會(hui)后統計的(de)(de)(de)觀(guan)(guan)眾(zhong)(zhong)(zhong)數(shu)量只(zhi)有9000多人(ren),對(dui)(dui)此,專家分(fen)析,慕(mu)尼黑(hei)國(guo)(guo)(guo)際博(bo)覽(lan)集(ji)團在(zai)中國(guo)(guo)(guo)所(suo)辦的(de)(de)(de)展(zhan)(zhan)會(hui)主要(yao)是針對(dui)(dui)專業觀(guan)(guan)眾(zhong)(zhong)(zhong)。觀(guan)(guan)眾(zhong)(zhong)(zhong)在(zai)拿到入場(chang)券之前(qian)必須進行(xing)預(yu)登記。因此,慕(mu)尼黑(hei)國(guo)(guo)(guo)際博(bo)覽(lan)集(ji)團知道準(zhun)確參展(zhan)(zhan)觀(guan)(guan)眾(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)人(ren)數(shu)和性質(zhi)(zhi)(專業觀(guan)(guan)眾(zhong)(zhong)(zhong)或(huo)普通觀(guan)(guan)眾(zhong)(zhong)(zhong)),媒體和未登記的(de)(de)(de)嘉(jia)賓并不算做(zuo)觀(guan)(guan)眾(zhong)(zhong)(zhong)。
與中國的(de)(de)(de)同(tong)類展(zhan)(zhan)會相比,慕尼黑國際博覽集(ji)團(tuan)所(suo)辦展(zhan)(zhan)會公(gong)布的(de)(de)(de)觀(guan)(guan)眾(zhong)人數通常較少(shao),但這并(bing)不影響展(zhan)(zhan)會的(de)(de)(de)聲(sheng)譽。胡明峰認為,對(dui)于(yu)展(zhan)(zhan)會,最(zui)重要的(de)(de)(de)是觀(guan)(guan)眾(zhong)的(de)(de)(de)質量,而(er)不是數量。展(zhan)(zhan)商(shang)和其目標(biao)觀(guan)(guan)眾(zhong)有了密切接(jie)觸的(de)(de)(de)機會后才更有可能進行(xing)商(shang)務交流,展(zhan)(zhan)商(shang)參加展(zhan)(zhan)會的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)也因此達到。如果展(zhan)(zhan)商(shang)面對(dui)的(de)(de)(de)是數量更多的(de)(de)(de)普通觀(guan)(guan)眾(zhong),他們就需花費更多的(de)(de)(de)時間和力(li)氣從其中分辨(bian)出真(zhen)正的(de)(de)(de)客戶。